Thủy Sinh 247 cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng hoàn hảo nhất. Do đó, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng linh hoạt để đảm bảo quyền lợi của quý khách.

1. Điều Kiện Đổi Trả Hàng

• Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên tem mác, bao bì gốc, chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ chứng minh giao dịch còn đầy đủ.

2. Trường Hợp Được Đổi Trả Hàng

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc trong hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển.

3. Quy Trình Đổi Trả Hàng

• Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [địa chỉ email] hoặc [số điện thoại] để thông báo về yêu cầu đổi trả hàng.
• Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin của quý khách và hướng dẫn quy trình đổi trả.
• Quý khách vui lòng gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ của chúng tôi theo hướng dẫn.
• Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi hàng mới hoặc hoàn tiền cho quý khách trong vòng 3 ngày làm việc.

4. Trường Hợp Không Được Đổi Trả Hàng

• Sản phẩm đã qua sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng.
• Sản phẩm không còn nguyên tem mác, bao bì gốc.